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利用人的心理做好网络口碑营销
16

JAN
2016

  • 来源:admin    日期:2016-1-16 11:14:23    浏览:0

    口碑营销我想大家都不陌生,而且大家都很重视,看看每个淘宝卖家都要好评就知道了。那么怎么样做好网络口碑营销呢?我认为口碑营销利用的是人的显摆与分享心理,所以我们可以从用户的心理需求入手,而且这也是最佳的选择。比如新奇、快乐...



    利用人的心理做好网络口碑营销



    1、新奇


    当人们遇到新奇而有趣的事时,总会情不自禁的关注并分享,因为谁都想表现的知识渊博一些,我也是这样的一种人。所以,当我在为自己的网站策划口碑营销时,可以从新奇的角度出发。记得之前有一个不错的案例,一家卖涂料的传统企业就是靠新奇取胜,其老板在某次活动的时候当中喝下了一杯涂料,同时也喝出了一个知名品牌,可谓是四两拨千斤。


    2、快乐


    没有人会拒绝传播快乐,当我们给用户带去快乐时,想让用户不传播都难。比如,之前我通过PS把眼镜图片和网络红人凤姐图片做到了一起,效果图是凤姐戴着我卖的眼镜,第一印象看到后非常搞笑,现在也是红遍大江南北了,一直到现在还有客户看到这张图片时笑喷。之所以一张PS的照片能够产生如此神奇的效果,就是因为这张照片给无数人带去了快乐。


    3、故事


    好的故事,人人都爱听,听完后自然也会传播,而且在口碑营销中,制造有趣和易于传播的故事是个非常好的策略,因为想引起口碑,必须要有话题才行,而且故事本身就是非常好、非常持久的话题。


    4、关怀


    其实中国的消费者是很容易被感动的,只要对他们好一些,或者只要把你该做的功课做足,用户就会非常满意,并会用口碑回报你。你的关怀就会感动消费者,最终人们都会竖起大拇指说,“你们的售后服务真的的非常好。”


    5、互惠


    感恩是人类的优秀品质之一,我们如果能够有效的帮助用户解决他们的问题,用户自然会用口碑回报我们。用户感觉不错就会主动进行口碑,最终形成了互惠。


    6、共鸣


    心理学中有一种策略和方法叫情感共鸣,通过此方法,可以快速拉近与陌生人之间的距离,从而影响别人。而在实施口碑营销的过程中,如果我们能够一起用户的内心共鸣,自然就会形成口碑效应。


    互联网口碑营销对传统行业来说越来越重要了,有了口碑可以快速的让用户对你的企业、产品等产生好感、记住并成功购买。如果没有口碑或口碑很差,可能你的企业不会有好的盈利。所以,企业一定要先引发口碑效应,最后再去完善口碑营销。


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