天博官方专家
安装平台服务新模式,造就家居企业新生态
11

AUG
2020

  • 来源:admin    日期:2020-8-11 13:54:15    浏览:0

    “互联网+”是新经济的趋势之一。近年来,从网络消费到共享单车,从远程医疗到在线装修,物联网、大数据、云计算等,新经济蔚然成风,正实现着新旧动能转换以及各行业的深度转型。

    “互联网+”让我们实现了在线问诊、在线教育,连体量庞大的传统家居行业都实现了转型,近年来,“互联网+”得到了深入发展,已经渗透改变着每个人的生活,并有效提高着大众生活便利性。互联网经历了长久的发展和原始积累后,“互联网+服务”作为连接各行各业的平台再次成为热点,成为一种新生态。

    “互联网+服务”成为传统行业转变的“利器”,在转型较慢的家居行业更是如此。家居作为市场必须品,其种类繁多,流程复杂,体量庞大,要跟上新经济的步伐,“互联网+家居”平台的建设以及上下游产业链整合势在必行。

    目前家居电商行业存在的问题

    一、“定价”

    相同的产品,线上与线下的价格没有办法做到一致。在实体店可以卖的价格,在电商就没有竞争优势。如果电商价格低于实体店价格,对实体店就是毁灭性打击,等于“自相残杀”。很多企业调整战略,使得线上线下产品不一致,似乎可以避开价格互相打架的问题。然而,目前的家具企业根本没有这个能力去做好另一套产品线和服务。目前大多数企业所谓的产品不一样,其实只是略有差别,或者尽管产品反差很大,但数量很少,产品开发一般,无法体现出设计和产品价值的优势,因此,即使在电商这个平台上,数量不大,特点不明显,性价比不高,一样没有竞争力。因此,解决这个问题,必须从从供应链的角度重新考虑分工,就是如何让已有的渠道成为电商的支撑和优势,而不是互相剥离。

    二、物流

    目前家居行业对于物流的安全速度以及服务还有待提高。虽然物流的发展日新月异,正在不断完善物流越来越专业化社会化客户化及时化但是对于家居行业来说还是经常会出现物流配送中,产品破损的情况,因此,家居商家对产品的包装要进行一定的优化,以及需要和物流公司做到良好的配合,达到既能保证产品完好无损又能让消费者操作便利的平衡点,再加上与物流企业的合作与促进,解决物流费用昂速度缓产品破损的问题。

    三、售后安装问题

    完美的售后安装服务可以解除消费者的后顾之忧有利于于树立企业的形象提高消费者满意度企业要想增强自身竞争力实现可持续发展就需要加强对售后安装服务的重视力度提高售后服务水平促进企业的良好发展提供有力支持售后安装目前得到较好解决方式为安装社会化,外包化。市场已有这样的平台专门负责家具的物流和安装服务家居电商行业,必须利用社会分工,集约社会力量进行供应链的整合和再设计

    通过以上问题分析可以得出目前商家追求高效率、低成本的工作方式消费者向往高品质、便捷化的家居生活方式家居行业整体趋势由粗放向精细发展。直接影响消费体验的售后服务,是制约家居商家的一大因素。家居产品复杂,售后服务链条长,往往需要配送上门、安装等一系列专业配套服务。售后服务平台伴随着家居生活方式变化、售后服务需求激增和互联网浪潮而生,通过整合售后服务供需双方资源,将商家、消费者和售后师傅有效连接起来。

    呆鸡哥平台采用“互联网+资源整合”的理念,利用移动互联网技术连接企业、商家和师傅,实现B2B、B2C的服务模式,在全国范围内共享师傅服务资源,打破区域和时间限制,降低售后运作成本,提升服务效率,提高服务质量,通过提供一站式售后解决方案为不同垂直领域的客户赋能。

    呆鸡哥是智乘(浙江)网络科技有限公司的旗下品牌,致力于打造家具售后服务标杆平台,通过资源共享、资源对接,构建“线上+线下”、“专业化+标准化+个性化”服务体系,为企业、商家提供以“配送、安装、维修、返修、售后码”为主要服务内容的一站式售后解决方案。


  • 咨询热线:0573-83377882
  • 春秋简介
  • 新闻资讯
  • 案例新闻
  • 春秋风采
  • 关于创始人
  • 扫一扫关注我们的官方微信

    订阅春秋官网微信
    获取更多优惠信息
    微信号:jx-chunqiu

  • 关于春秋

    春秋简介

    新闻资讯

    案例新闻

    春秋风采

    关于创始人

  • 天博官方
  • 春秋互联
  • 春秋微营

    功能介绍

    资费说明

    产品案例

    管理中心

    帮助中心

  • 网站建设
  • 成功案例
  • 联系春秋

    用户登录

    内部系统

  • 手机版

    关于春秋

    服务项目

    成功案例

    联系我们

  • 资讯导读

    20200811

    20200806

    20200805

    20200801

    20200731